和慧眼电脑客户端是面向个人、家庭及小微企业的一款轻量级视频监控类产品，通过在家中或商铺店面部署网络摄像头，实现通过手机、PC等多种移动终端远程实时查看目标区域，并具有对讲通话、红外夜视、云台操控、云存储、摄像头分享他人等多种功能。

常见问题：

1、和慧眼业务开通是否要收费?

答：和慧眼业务的月费分为三档，如果不使用云存服务，则无需费用;若使用3天云存，则月费为15元;使用7天云存，则月费为30元。其它营销活动以客户端上页面显示为准。

2、为何使用了和慧眼业务后流量上涨?有什么方法可以节省流量?

答：手机访问和慧眼业务，进行视频实时查看时会产生流量，根据不同的清晰度，流量消耗程度不同，高清模式下，实际流量消耗大约为70-90KB/S，标清模式下，实际流量消耗大约为20-50KB/S，具体的实时流量信息在客户端实时查看视频页面上方有提示，可供用户参考。若想要节省流量，可建议用户在wifi下使用;或者在视频右下方切换笑脸到标清模式下观看实时视频。

3、一台和慧眼摄像头可以被几个账号绑定?

答：一台和慧眼摄像头只能被一个主账号(注册的手机号)绑定，但如果你想与更多的人分享该摄像头，您可以通过分享的方式将摄像头分享给对方。

4、和慧眼的基础服务包括哪些?

答：和慧眼永久免费基础服务包括：实时视频、历史录像查看、智能报警和清晰语音对讲(后二项服务需要设备有该功能);电脑客户端和手机客户端软件也是免费使用。

5、返回和慧眼电脑客户端界面后，找不到可连接的wifi。

答：首先点击右上角刷新按钮，如果还没有反应，重新启动设备软AP进行连接。

如果刷新按钮后，还是没有找到可连接的wifi，重启动客户端，重新连接。

其中苹果客户端，需要在系统”设置”连接设备wifi后，2分钟之内，返回客户端界面。

6、和慧眼摄像头网络完成配置后，设备正常使用，若更改网络密码或者更换网络环境，是否需要移除摄像头后重新接入网络?

答：

1)设备当前在线：

若摄像头网络环境发生变更，用户可用原账号登陆和慧眼客户端，点击设置——WI-FI网络，进行网络重新设置，不需要移除摄像头后重新绑定。

2)设备已离线：

需要在客户端删除摄像头后重新添加接入网络。